রেফারেন্স

7896-এ খেলার নিয়মকানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলবেন, টাকা জমা করবেন, ক্যাশ আউট করবেন — সব কিছুর পিছনে আছে স্পষ্ট নিয়ম। আমরা এখানে সেগুলো ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি জানেন আসলে কী চলছে। Dhaka…

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket জমাবয়স ও আঞ্চলিক নিয়মউত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
7896 7896-এ খেলার নিয়মকানুন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা অনলাইনে আছে। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। বাংলা ভাষায় সেবা পাবেন সরাসরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

7896 ওয়েবসাইটে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট ফিরে আসবে কয়েক মিনিটের মধ্যে, সারাদিন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@7896 এ পাঠান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন। জটিল প্রশ্নের জন্য এটাই ভালো পথ।

অ্যাকাউন্ট হেল্প

লগইন করার পর হেল্প সেকশনে যান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব কিছু (যাচাই, নিরাপত্তা, ডেটা) নিয়ে সরাসরি সাপোর্ট চাইতে পারবেন।

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি এবং সুরক্ষিত করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, বাড়ির ঠিকানা — এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। আর্থিক তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট) সরাসরি আমরা রাখি না; পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদে প্রক্রিয়া করে।…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সব ব্রাউজার-থেকে-সার্ভার যোগাযোগ সুরক্ষিত। কেউ চ্যানেল মাঝপথে দেখতে পাবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি পার্টনার গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন কখনো দেখি না।

পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনা

আপনার পাসওয়ার্ড কোনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। হ্যাশ করে রাখা থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বদলে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় পরিমাণে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এসএমএস বা ইমেইলে কোড পাঠানো হয় নিশ্চিত করতে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু ডেটা আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়। কিন্তু সক্রিয় খেলা বন্ধ হয়ে যায়।

আপনার অধিকার

সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সব তথ্য একসাথে ডাউনলোড করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার, কোনো খরচ নেই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না। 7896 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই 18 বছরের উপরে হতে হবে। এটা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। যদি সন্দেহ থাকে তো জন্মতারিখ যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট খোলার সময়।

অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। জাল নাম বা ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করা সম্ভব নয় কারণ আমরা নিয়ম মেনে চলি।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে। কখনো দুই মিনিট লাগতে পারে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে। যদি 5 মিনিটের পর না আসে তো সাপোর্টে জানান।

আপনার তথ্য শুধু 7896-র কাছে থাকে, এনক্রিপ্টেড। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বলে। পেমেন্ট সার্ভিস (বিকাশ, নগদ) তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে 7 বছর রাখা হয়। কিন্তু আর কোনো খেলা বা জমা করার সুযোগ নেই। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অবিরাম আপডেট করা হয় না।

সাপোর্টে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমি আমার ডেটা চাই।' তারা সব তথ্য একটি ফাইলে দেবে কয়েক দিনের মধ্যে। কোনো চার্জ নেই।

হ্যাঁ, বড় কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। তুমি সাইটে লগইন করলেও একটা ব্যানার দেখতে পাবে নতুন নিয়ম সম্পর্কে।